- Marketing relationnel : le marketing mobile et les réseaux sociaux
Thibaut Munier, dirigeant de 1000mercis, livre sa vision des grandes évolutions du marketing relationnel : la montée en puissance de la communication sur mobile, tirée par le succès de l’Iphone et la percée des marques sur les réseaux sociaux…
Lire l’article : « 2010 sera l’année de la montée en puissance du mobile et des réseaux sociaux »
- Marketing comportemental : Les consommateurs ont besoin de reconnaissance individuelle
Repenser la relation avec les clients est devenue indispensable. La banalisation des médias interactifs et sociaux incite les entreprises à remettre à plat la manière dont ils recrutent et fidélisent leurs clients. Les retombées de la crise sur la consommation les y poussent aussi.
Lire l’article : « Repenser la relation avec les clients »
- Les investissements en marketing direct
Malgré une baisse en 2009, les investissements en marketing direct et relationnel représentent toujours près de la moitié des dépenses en communication des entreprises.
Lire l’article : « Baisse des investissements en marketing direct »