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réflexions

E-tourisme : un secteur en expansion

Augmentation des ventes sur Internet, multiplication des applications pour Smartphones : l’e-tourisme connaît de belles heures et cette tendance n’est qu’un début pour ce secteur en plein boom. En tête des produits achetés sur le web, les voyages : une croissance de 7% en 2012, qui s’est traduit par un chiffre d’affaire de 17,7 milliards d’euros en France. Préparer son séjour sur Internet est devenu un véritable hobby qui concerne 84% des personnes qui sont parties en vacances.

Le challenge technologique de l’e-tourisme

Les acteurs du secteur touristique sont nombreux à avoir sauté le pas : agences de voyages en ligne, offices du tourisme et compagnies aériennes se sont lancés dans la course technologique du tourisme en ligne il y a déjà quelques années. Cependant, si les grands comme Booking. com ont des facilités à innover en matières d’outils pour les internautes, les structures plus modestes éprouvent souvent des difficultés à se mettre à la page, à utiliser le webmarketing, faute de moyens ou de connaissances. Se former, consacrer du temps et un budget à développer son image et son commerce sur Internet est devenu incontournable et la bataille pour les parts de marché du secteur touristique se déroule à présent sur la toile.

Chambres de commerces : initier, sensibiliser, former à l’e-tourisme

Les événements autour de l’e-tourisme se multiplient : salons, rencontres… Les chambres de commerce ont bien compris l’enjeu du tourisme en ligne. Les petites structures ont tout intérêt à prendre part à cette nouvelle donne et profiter de ces occasions de rencontres, afin de ne pas se laisser complètement dépasser par la course folle des technologies du web.

Mass tourism in Jiuzhaigou E-tourisme

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Le Made in France, un atout webmarketing

Le Made in France, une valeur sûre du webmarketing !

Le Made in France est-il en passe de devenir une valeur essentielle pour vos clients ? En tout cas, si vous avez un e-commerce ou un magasin traditionnel, il est recommandé de le valoriser dans votre stratégie webmarketing, surtout si vous êtes dans le BtoC.

Une étude récente menée par Kantar Worldpanel montre que ce critère prend une importance croissante auprès des consommateurs. Ils expriment d’ailleurs un regret : le “Made in France” ne serait pas assez visible sur les étiquettes. Pourtant, 60% d’entre eux se sentent rassurés lorsqu’ils peuvent identifier l’origine du produit ou son lieu de production.

Un levier d’achat à ne pas négliger, tant sur le lieu de vente que dans vos actions webmarketing !

Webmarketing et made in France

Pour les produits de consommation courante, 3 secteurs sont essentiellement concernés :

  • le rayon frais (89 %)
  • l’épicerie (80%)
  • l’hygiène-beauté (66%)

Le secteur de l’habillement est aussi clairement touché par cette tendance, et certaines enseignes ont d’ailleurs choisi de se faire connaître en se positionnant clairement sur ce marché de niche et elles font du “Made in France” l’axe principal de leurs campagnes webmarketing.

C’est notamment le cas du Slip Français ou de la boutique en ligne le Comptoir des Espadrilles : pour renforcer l’impact de la communication, cet e-commerçant affiche même des photos d’un des sites de production…

Si le critère du made in France n’est pas suffisant pour générer des ventes (le prix, la qualité, la réputation de la marque sont également essentiels), il reste suffisamment porteur pour être valorisé lors de campagnes marketing traditionnelles ou webmarketing. Il peut également représenter un bon angle rédactionnel pour les communiqués de presse et autres supports médias pour attirer l’attention des journalistes.

Pour en savoir plus : Le Made in France ne s’affiche pas assez

communiqués de presse

achats en ligne : Adopter une stratégie mobile

Achats en ligne : des sites web adaptés pour les téléphones portables

Les campagnes webmarketing pour promouvoir les achats en ligne évoluent rapidement et elles doivent désormais intégrer un autre paramètre : les téléphones portables et les smartphones.

Cela fait déjà quelques années que les sites e-commerce s’adaptent pour être aussi fonctionnels en m-commerce.Mais la tendance actuelle est a un changement de fond des habitudes des consommateurs. Ainsi, la dernière étude menée par Yuseo révèle que seulement 23 % des cyberacheteurs ne disposent pas d’une connexion internet sur leur appareil.

Autant dire qu’il devient impossible d’imaginer des campagnes webmarketing sans intégrer les mobiles afin de développer les achats en ligne !

webmarketing et m-commerceLa tendance est encore plus forte chez les 22-30 ans :

  • 62 % utilisent fréquemment internet via leur mobile
  • 58 % ont déjà téléchargé l’application d’une marque ou d’une enseigne
  • 29 % utilisent fréquemment voire systématiquement (7 %) leur portable pour comparer les prix avant d’acheter
  • 37 % consultent via leur mobile les avis des autres clients avant d’acheter
  • 37 % ont déjà réalisé des achats en ligne concernant des produits au cours des 6 derniers mois (dont 10 % entre 4 fois et plus) et 30 % des services sur la même période (dont 8% entre4 fois et plus).

Un autre chiffre très intéressant sur les achats en ligne via mobiles fourni par la FEVAD : sur certains secteurs, comme la vente de billets de train ou de vêtements (surtout pour les ventes événementielles ou privées), le m-commerce est en plein boom (22 % des possesseurs d’iPad ont réalisé leurs derniers achats en ligne depuis une tablette -18%- ou un mobile – 4 % – ).

Tous les outils webmarketing doivent dont être repensés pour faciliter l’interaction entre l’enseigne et le consommateur mobile : les newsletters, la prospection, la création d’applications compatibles avec les différents modèles de tablettes et de smartphones, le renforcement de la présence des marques sur les réseaux sociaux…..

Un dernier chiffre qui fait réfléchir : sur l’ensemble des cyberacheteurs (e-shoppers), seulement 2% ne disposent pas d’un téléphone mobile ! Alors même si l’achat via un mobile n’est pas encore la norme (près de 9 commandes sur 10 ont été effectuées depuis un ordinateur au premier trimestre 2013), il est primordial d’anticiper et de s’imposer sur ce segment…

Pour en savoir plus : Achats en ligne et téléphones mobile, usages et attentes

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Marketing : e-mail marketing, Christian Louboutin, les lunettes Google

E-mail marketing : collecter et qualifier ses contacts

Comment collecter de nouveaux contacts sans passer par l’achat de fichiers low-cost ? Construire et faire évoluer sa liste de contacts de manière qualitative passe par l’application de quelques bonnes pratiques : recueil du consentement des abonnés, connaissance de la provenance des contacts, collecte de données qualificatives sur les clients…

Lire l’article : 10 conseils pour mieux collecter et qualifier vos contacts

 

Stratégie marketing : Louboutin se lance dans le e-commerce

De Blake Lively à Kate Moss en passant par Carla Bruni, les chaussures aux semelles rouges de Christian Louboutin se retrouvent sur les tapis rouges du monde entier. Ses créations sont désormais disponibles sur le site européen de vente en ligne qui permet de voir toute les paires en un seul coup d’oeil et les classe par couleurs…

Lire l’article : Christian Louboutin lance sa boutique en ligne

 

Google teste la réalité augmentée…dans des lunettes

Un jour, nous aurons tous des lunettes qui nous ferons voir un monde augmenté. La vidéo que nous montre Google est – littéralement – époustouflante. Nous allons vivre avec ce “Project Glass” dans un monde plus grand, plus informé, plus complet que notre monde actuel…

Lire l’article : Trop fort, Google et ses lunettes à réalité augmentée

 

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Publicité : Google et la pub ciblée, Messi pour Pepsi, Liv Tyler et Givenchy

O Orangina
photo credit: dierk schaefer

Vers la fin de la publicité ciblée sur Google ?

Une coalition de régies publicitaires, dont Google, acceptera bientôt de désactiver le ciblage grâce à une simple option dans les navigateurs internet. Les internautes qui cherchent à acheter un téléviseur sur un site d’e-commerce pourront bientôt refuser que des publicités pour des télés s’affichent sur la plupart des autres sites qu’ils visitent, d’un simple clic….

Lire l’article : La publicité ciblée sur Internet pourra bientôt être désactivée

 

Pepsi s’offre Messi et Torres

Pepsi a lancé sa nouvelle campagne publicitaire. Une campagne, axée, comme souvent, sur le sport et la musique. Pour l’occasion la marque de soda, a réuni quelques uns des plus grands joueurs de foot de la planète…

Lire l’article : People : Messi et Torres réunis

 

Liv Tyler chante INXS dans la pub Givenchy

On en sait aujourd’hui un peu plus sur la chanson qu’interprète Liv Tyler dans sa prochaine publicité pour Givenchy. Prouvant qu’elle est bien la digne héritière de son père, la jolie Liv reprend dans un spot à tendance très rock, le tube rétro d’INXS, Need you tonight…

Lire l’article : Video Liv Tyler : Sa chanson pour la nouvelle publicité Givenchy est une reprise d’INXS