Tag Archive for expérience client

PLV : la plv ludique et créative , jouer avec les sons, le concept store d’Orange

everybody wants a Mac
photo credit: procsilas

– Animer les ventes avec de la plv ludique

Distribeo réinvente la plv : grâce à son application Scanbucks, le consommateur est récompensé pour son entrée dans un magasin et pour sa recherche de certains produits. En fait, le système fonctionne un peu comme une chasse aux trésors…

Lire l’article : “Avec l’application Scanbucks, Distribéo réinvente la publicité sur le lieu de vente”


– Jouer avec les sons pour éveiller les sens

Le secteur du luxe est le secteur où l’imaginaire, l’émotion et le rêve jouent un rôle fondamental. Le souci du détail, de qualité, la volonté d’excellence et l’approche du « sublime » sont primordiaux. Ainsi l’aspect sonore aurait dû jouer depuis longtemps un rôle prépondérant dans ce secteur pour magnifier le discours des maisons et leur aspect artistique…

Lire l’article : ” L’expérience client auditive et sonore”


– Le concept store d’Orange

Orange dévoile son nouveau concept. Les “Très Grandes Boutiques” ouvrent à Lyon, Lille et Saint-Denis-de-la-Réunion. L’idée est de mettre en avant la valeur d’usage devant la valeur d’achat

Lire l’article : “Orange inaugure ses Très Grandes Boutiques”

Marketing : l’e-réputation, le street marketing de luxe, l’expérience client

Giant McCup
photo credit: kempedmonds

– Tout savoir sur l’e-réputation

Quelle est la réputation de votre entreprise sur le net ? Comment maximiser et influencer le bouche à oreilles sur le web ? A l’heure du buzz marketing et des réseaux sociaux, la réponse à ces questions devient capitale….

Lire l’article : « Dossier : E-réputation »


– Le street marketing de luxe

La galerie belge Sofie Lacharet, a lancé une opération très spéciale en collaboration avec la créatrice Liesbeth Bussche dans les rues de Tielrode : des boucles d’oreilles géantes aux pendentifs sur les garde-corps en passant par les fermoirs en sable, le paysage urbain, a été une réelle source d’inspiration pour l’artiste belge.

Lire l’article : « Urban Joaillerie, une opération de street marketing de luxe »


– Savoir augmenter l’ « expérience client »

Il existe une véritable rupture entre le service et l´expérience, au même titre que le passage entre bien de consommation et service était déjà une révolution. Il s´agit d´une transformation où le service que vous fournissez n´est qu´un support pour la vente d´une expérience. L´être humain est au centre de la transaction puisque l´objectif est de créer un évènement mémorable, à savoir un stimulus multi-sensoriel que le client va enregistrer.

Lire l’article : « Adieu l’ « économie de service » – Bonjour la « customer experience » »