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L’actualité des différents domaines de la Plv (publicité sur lieu de vente) du marketing et de la publicité.

Vendre : quels sont les temps forts à ne pas manquer en 2019 ?

Pour vendre, il faut communiquer et lancer des opérations marketing ciblées, y compris en ligne. Pour y parvenir, les entreprises, surtout les plus petites, n’ont pas le choix : elles doivent impérativement ANTICIPER !

En effet, il ne faut pas sous-estimer le temps nécessaire à la réflexion, à la création et à la mise en place d’actions véritablement efficaces. De plus, si vous espérez obtenir des retombées médias, il faut penser à envoyer vos communiqués de presse aux journalistes trois à quatre mois avant chaque événement récurrent (comme la fête des mères ou la saint-valentin par exemple).

Oui mais…comment s’y prendre quand on se lance ou quand on a peur d’oublier les dates importantes qui font vendre davantage ?

BDM a eu la bonne idée de proposer en accès libre un calendrier social media récapitulant des principaux temps forts en Le site de l’apport d’affaires et du B2B sur internet et en BtoC.

Voici quelques conseils pour l’utiliser avec efficacité :

vendre

1) Listez dès maintenant les événements importants pour votre activité : vendre

Prenez le temps de consulter toutes les dates listées mois par mois dans le calendrier social media proposé par BDM. Au-delà des grands classiques (Rentrée scolaire, fêtes de fin d’année, vacances, pâques, nouvel an chinois…) vous découvrirez sûrement des événements ayant un lien direct ou indirect avec votre activité : Journée mondiale de la cuisine italienne, Carnaval de Venise, Journée nationale du Sommeil, Journée Européenne de la Mer, Journée Mondiale du coloriage, Journée de l’Environnement, etc…

Quels sont les événements qui sont susceptibles de générer des ventes dans votre secteur, de vous positionner en tant qu’expert (salons pro, etc…) ou de fédérer (tournois sportifs) ?

2) Classez les temps forts par ordre de priorité

Priorisez les dates clés en fonction des ventes escomptées et du budget que vous pouvez allouer à chaque fois.

3) Planifiez dès à présent les actions à réaliser en amont

Rédiger des emails promotionnels, actualiser votre site web, éditer des catalogues, aménager votre espace de vente…Il y a une foule de choses à faire ! Si vous voulez être prêt(e) le jour J et réussir à vendre, il faut envisager de façon concrète le temps requis par chaque action et vous fixer des échéances bien en amont. Cela vous évitera en prime d’être submergé de travail au dernier moment en réalisant tout ce qu’il vous reste à faire pour être pleinement opérationnel !

Point de vente physique : pour vendre, il faut penser “phygital”

Avez-vous déjà entendu parler de “phygital” ? Non ? Pourtant, cette tendance a pris une telle importance qu’elle a constitué le fil rouge du dernier Paris Retail Week fin 2018.

Alors, késako le phygital ? Il s’agit tout simplement de tous les dispositifs numériques mis en place dans les magasins physiques pour simplifier et encourager les achats. Le nom “phygital” vient de la contraction entre “physique” (= le point de vente) et “digital” (= tous les outils numériques : services click & collect, douchettes, applications, QR codes, applications, géolocalisation…..).

phygital

Une demande importante de la part des clients

Pour vendre, il faut être en adéquation avec les attentes des prospects et clients. Or leurs comportements ont considérablement évolué. Désormais, entre le numérique et le physique, ils ne veulent plus choisir !

L’avenir des boutiques traditionnelles passe par une nécessaire intégration de ces nouvelles données. Concrètement,  d’après une étude réalisée pour le Paris Retail Week, cela signifie qu’elles vont devoir mettre l’accent sur le service et se doter d’outils digitaux pour pouvoir faire du sur-mesure.

Concernant les magasins de brique-et-portier, les consommateurs y vont surtout pour y trouver :

  • une interaction avec le produit (94%)
  • des conseils de la part des vendeurs/ses (88%)
  • des produits disponibles immédiatement (88%) et sans frais de livraison (84%)

A contrario : le e-commerce est plébiscité pour l’absence de contacts humains (67%), la plus grande disponibilité des produits (63%), le gain de temps et la possibilité d’acheter 24h24 (61%) mais aussi pour le large choix d’articles proposés (59%).

Le magasin sera phygital ou ne sera pas

Dans ce contexte, la digitalisation des magasins apparaît comme un véritable concurrentiel et, à terme, elle constituera la norme. Les nouveaux acteurs sur le marché l’ont bien compris ! Un exemple avec “La Ruche qui dit Oui”. Alors qu’il s’agit de promouvoir la vente directe des producteurs aux consommateurs, ce concept éthique et solidaire prend la forme d’une marketplace afin de pouvoir acheter en ligne les produits qui seront ensuite retirés sur place.

Dans la même logique le “petit” commerçant du coin gagnera à disposer soit de PLV dynamique, soit de supports lui permettant d’apporter une réelle plus-value à ses clients (exemple : carte de visite numérique, offres promotionnelles sur-mesure après l’achat, miroirs interactifs….).

 

 

Visual Search : la grande tendance de demain pour vendre en ligne

Attention nouveauté : la visual search est une nouvelle technologie encore marginale mais qui pourrait vite devenir incontournable dans les années à venir.

Le concept est redoutable d’efficacité ! Comme son nom l’indique, la “visual search” est une sorte de recherche visuelle ultra-performante et rapide. Concrètement, dès qu’une personne voit un objet qui lui plait, il lui suffit de pointer son appareil photo ou sa caméra dessus pour être redirigé vers le e-commerce vendant ce produit.  Cet outil fonctionne aussi avec les code-barres.

visual search

Visual Search : le futur commence aujourd’hui

Dans un récent communiqué de presse, Snapchat et Amazon ont dévoilé leur alliance en vue de commencer à tester la visual search aux Etats-Unis.

L’idée est bien évidemment d’augmenter le chiffre d’affaires est entreprises qui commercialisent leurs produits sur la plateforme du géant américain. Il suffira en effet de quelques clics pour obtenir toutes les références d’un produit, consulter son prix et commander l’article directement en ligne !

Et pour ceux/celles qui doutent encore de l’attractivité de la recherche visuelle, il suffit de savoir que Google et Pinterest ont aussi investi pour se l’approprier : ces deux poids lourds du numérique ont déjà lancé leurs propres services respectivement nommés Google Lens et Pinterest Lens.

Pourquoi cela doit vous intéresser pour votre entreprise ?

Il est très important de mettre en place dès à présent une veille technologique concernant la reconnaissance visuelle. Il va de soi que cet outil ne se démocratisera pas du jour au lendemain, donc il n’y a pas lieu de paniquer. En revanche, dans les années qui viennent, il risque de modifier en profondeur le comportement de vos futurs clients. Effectuer une recherche visuelle sera aussi banal que surfer sur les réseaux sociaux !

Les TPE/PME françaises auront donc probablement intérêt à proposer aussi leurs produits sur d’autres plateformes que leurs propres sites (et notamment sur Amazon). A moins qu’elles ne prennent le contre-pied pour jouer la carte de l’originalité et de la rareté ? Dans tous les cas, il faudra donc se préparer et anticiper.

Et vous, qu’en pensez-vous ?