actualité domaines publicité, plv, marketing

L’actualité des différents domaines de la Plv (publicité sur lieu de vente) du marketing et de la publicité.

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Comment vendre : revenir aux valeurs et à la simplicité

Comment vendre : bien comprendre le mouvement “Pause”

L’étude One Market 2015 réalisée par Ipsos pour AudiPresse livre une grille de lecture à plusieurs entrées pour analyser en profondeur le comportement de vos clients afin d’élaborer des stratégies marketing réellement efficaces.

Le mouvement “Pause” est notamment très intéressant. Si vous vous demandez comment vendre davantage en 2016, vous avez intérêt à lire ce qui suit…..

comment vendre

Comment vendre avec le mouvement “Pause” ?

Pour augmenter vos ventes, vous devez tourner le dos à la sophistication.  Concrètement, le mouvement “Pause” traduit un net retour à l’authenticité et à la simplicité. Tant que vous n’adapterez pas votre stratégie marketing en conséquence, vous subirez le ralentissement de la consommation.

Il faut notamment savoir que 92% des Français préfèrent la simplicité à la sophistication !

Vous devez donc replacer vos valeurs au centre de votre communication, de vos campagnes publicitaires, …. et même du concept de votre entreprise.

Once, une application de rencontres, a ainsi adopté un positionnement diamétralement opposé à ses concurrents Tinder ou Happn : un seul et unique profil est proposé chaque jour à l’utilisateur. Jean Meyer, le créateur de ce nouvel outil, affiche ainsi sa défense de la relation durable. Il crée un lien fort avec ses clients puisqu’il leur montre qu’il s’intéresse à eux et qu’il veut aussi les protéger des utilisateurs ne cherchant que des histoires d’un soir.

C’est exemple montre bien que se demander comment vendre davantage revient surtout à se demander ce que veulent les consommateurs. Or il ne faut surtout pas oublier que 67% des Français (et 76,5% des plus de 50 ans) vont privilégier les marques dont ils partagent les valeurs.

Il est donc recommandé de réfléchir aux valeurs que vous souhaitez véhiculer et à la façon dont vous allez communiquer sur votre éthique. Vous pouvez agir dans une optique de développement durable, de Made in France, de soutien au tissu économique local (en nouant des partenariats avec des associations), de service client haut de gamme, de bien-être, ….

Et vous, qu’en pensez-vous ?

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Réseaux sociaux : comment booster vos ventes ?

Réseaux sociaux : Des astuces concrètes pour vendre

Avec les fêtes de Noël qui approchent à grand pas, c’est le bon moment pour lancer des actions marketing sur les réseaux sociaux en vue de développer les ventes.

Social Media Examiner propose 6 solutions concrètes destinées à Instagram qui peuvent également être transposées à d’autres réseaux sociaux :

Communiquer sur les réseaux sociaux

Réseaux sociaux

1 – Demandez l’avis de votre communauté

Proposez deux produits similaires sur une même photo et demandez à votre communauté de les départager. Il est intéressant d’introduire une idée de saisonnalité, pour rester dans la thématique des fêtes de Noël.

Par exemple : “quel chemisier aimeriez-vous porter pour les fêtes ?”, “quel cadeau préféreriez-vous recevoir/offrir ?”, …

2 – Soutenez une grande cause

Les consommateurs sont sensibles à l’engagement des marques. Ils sont à la recherche d’authenticité et ils veulent acheter auprès d’entreprises ayant des valeurs. Il peut être intéressant de soutenir une cause ayant un lien, même indirect, avec votre activité.

3 – Lancez une campagne de contenu auprès de vos fans

Demandez à votre communauté de prendre des photos de mise en situation avec vos produits. Partagez les photos les plus sympas sur votre page et proposez aussi une récompense à la clé (réduction, produit ou goodie offert….).

4 – Présentez des produits complémentaires

Présentez sur la même photo deux produits qui se complètent parfaitement. L’image aura un rendu plus dynamique et vous pourrez générer des ventes additionnelles.

5 – Proposez des promotions spéciales

Les vacances d’hiver, les fêtes de Noël, le réveillon… sont des périodes pendant lesquelles vos clients dépensent beaucoup. Donnez leur un coup de pouce en proposant des promotions ciblées sur des produits de saison. Mettez également en scène ces promotions : durée limitée, communication spécifique (bannière adaptée, visuels…).

6 – Lancez une campagne de publicité sur les réseaux sociaux

La plupart des réseaux sociaux proposent des outils pour diffuser des publicités auprès d’une audience ciblée.

Et vous, quelles actions avez-vous lancé sur les réseaux sociaux ?

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Google Pigeon est désormais déployé en France !

Google Pigeon : de nouvelles règles pour le référencement local en France

Dans le petit milieu du SEO, les référenceurs ne parlent plus que de ça : depuis le mois de juin 2015, Google aurait déployé son nouvel algorithme de référencement local en France.  Il s’appelle “Google Pigeon” et, depuis l’année dernière, il est expérimenté (avec succès semble-t-il) aux Etats-Unis (source).

Voici quelques informations à connaître sur Google Pigeon :

Google Pigeon

Google Pigeon : revaloriser le SEO local

Le 24 juillet 2014, aux Etats-Unis, les résultats des réponses dans Google ont été modifiés en profondeur pour toutes les requêtes “locales” c’est-à-dire les requêtes associées à une indication géographique.

Pourquoi ? Tout simplement parce que le moteur de recherche a décidé d’accorder une grande importance au SEO local et donc de développer un nouvel algorithme pour améliorer sa pertinence et la satisfaction de ses utilisateurs.

Depuis le mois de juin 2015, Google Pigeon a également été déployé en France.

Quels sont les critères qui deviennent importants ?

Il y en a plusieurs tels que  :

  • la notoriété de la marque ou de l’entreprise,
  • l’ancienneté et l’autorité du site web b2b,
  • la qualité des backlinks
  • la présence d’avis d’utilisateurs
  • …

Google Pigeon : 3 conseils pour améliorer votre positionnement

1) Créez une page Google MyBusiness

Après avoir créé cette page, rajoutez assez d’informations pour qu’elle soit en quelque sorte la carte de visite de votre entreprise sur Google.

2) Demandez à vos clients de poster des avis

C’est très important pour augmenter votre popularité et donc votre visibilité sur les moteurs de recherche.  Cela peut aussi être très efficace en matière fidélisation clients.

  1. Faites d’abord une enquête de satisfaction nominative auprès de vos clients
  2. Recontactez les clients satisfaits pour leur proposer de publier un avis (vous pouvez d’ailleurs faire un geste commercial en contrepartie de l’avis publié)

En procédant ainsi , vous améliorez l’engagement de vos clients, vous disposez d’un précieux outil pour prospecter et convaincre (les prospects sont sensibles à l’avis d’autres clients) et vous améliorez votre positionnement.

3) Créez des profils sur des sites reconnus et populaires 

Créez un profil bien rempli et optimisé sur des sites qui apparaissent souvent en premier sur Google comme Tripadvisor, Cityvox, Linternaute….

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QR Code : attention à l’après-campagne !

QR Code : bien gérer l’après-campagne

Insérer un QR Code sur vos produits ou sur vos supports de communication (flyers, affiches…) peut-être une bonne idée pour faire grimper vos ventes. L’interactivité et la possibilité d’accéder à un site web spécifique sont en effet très efficaces pour générer du trafic et transformer vos prospects en clients. Surtout lorsque vous mettez en place une campagne ponctuelle ! 

Mais attention à bien penser à tous les détails si vous ne voulez pas décevoir vos clients et être victime d’un bad buzz….La marque Heinz, très connue pour son ketchup, vient d’en faire la cruelle expérience (source). Explications.

Heinz et son QR Code erroné

L’affaire du QR Code de Heinz

En 2014, Heinz a lancé une campagne promotionnelle sur ces bouteilles de ketchup en Allemagne. Pendant une période limitée, les consommateurs qui scannaient le QR Code accédaient à un site web dédié pour dessiner une étiquette personnalisée et recevoir une bouteille de ketchup..

Jusque là, tout va bien. L’ennui, c’est que Heinz a oublié comment fonctionnent certains de ses clients : ils achètent leur bouteille mais ils ne la consomment pas immédiatement.

En juin 2015, un client a ainsi scanné le QR Code qui figurait sur sa bouteille de ketchup (toujours bonne à consommer).Mais il a eu la mauvaise surprise de tomber sur un site pornographique !

Il a aussitôt posté une photo sur la page Facebook de la marque pour montrer le produit avec le QR Code et ce qu’il voyait sur son smartphone.

Heinz a alors réalisé son erreur : en fait, elle a libéré le nom de domaine dès que la campagne a été terminée. Mais ce client avait toujours sa bouteille…

Pour se faire pardonner, la marque a offert à ce client dépité une bouteille de ketchup personnalisée. Le site porno a aussi profité de l’aubaine pour se faire une jolie publicité lui en offrant également 3 ans d’abonnement.

Que faut-il retenir de cette histoire ?

Il y a 2 leçons à retenir de cette situation :

  1. Vous avez intérêt à conserver le nom de domaine lié à une campagne QR Code plusieurs années, du moins tant que les produits sur lesquels figure le QR Code sont encore propres à la consommation
  2. Soyez présents et réagissez très vite sur les réseaux sociaux. Cela permet de profiter rapidement des retours clients et, si besoin, d’éviter que la situation ne dégénère.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

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Promotions : un outil qui peut convaincre 70% des Français

Promotions et bons de réduction : les armes absolues pour vendre plus

4 Français sur 5 sont capables de changer de produits ou de marques si on leur propose des promotions ou des bons de réduction !

L’étude réalisée par l’institut LH2 pour ma-reduc.com (source) livre des enseignements très intéressants. Parce que si les consommateurs peuvent être infidèles à votre entreprise, vous avez malgré tout des outils en main pour “piquer” les clients de vos concurrents….

promotions et bons de réduction

Le prix : un enjeu stratégique

.Pour trouver un produit au meilleur prix, les Français sont prêts à changer d’enseigne et à comparer les offres.

Mais si vous voulez proposer des promotions efficaces pour séduire vos prospects, il y a des règles à respecter. En première ligne : l’immédiateté (plébiscitée par 80% des personnes interrogées). Il faut offrir un pourcentage sur le montant des achats, ou une réduction en euros, qui va s’appliquer dès le passage en caisse.

Vous devez donc privilégier la simplicité et éviter les coupons à renvoyer, les formulaires à remplir….Bref : tout ce qui est fastidieux, compliqué, et qui prend du temps.

Cibler les promotions ?

Ce que l’étude ne dit pas, c’est que le contenu des promotions doit aussi être mûrement réfléchi. En B2B comme en B2C, vous avez intérêt à proposer des promotions ultra ciblées si vous voulez qu’elles soient efficaces. Segmentez votre base de données, étudiez les derniers achats et le comportements de vos clients pour proposer des bons de réduction susceptibles d’intéresser vos clients.

Une bonne option est de proposer aux clients de choisir eux-mêmes les promotions qui les intéressent (par exemple via une borne à l’entrée du magasin, comme le fait Monoprix).

Autre idée, plus interactive et ludique : comme l’avait fait Auchan en 2013 (voir ici), vous pouvez proposer à vos clients de voter sur les réseaux sociaux pour choisir entre 3 produits. Le “produit” le plus populaire va alors bénéficier d’une promotion exceptionnelle. C’est une opération pertinente car vous aller animer vos pages sur les réseaux sociaux,  augmenter la fidélité et l’engagement de vos clients (vous leur montrez que vous vous intéressez à eux) et obtenir de précieuses informations sur leurs préférences d’achat.

Et vous, qu’en pensez-vous ?