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Point de vente physique : pour vendre, il faut penser “phygital”

Avez-vous déjà entendu parler de “phygital” ? Non ? Pourtant, cette tendance a pris une telle importance qu’elle a constitué le fil rouge du dernier Paris Retail Week fin 2018.

Alors, késako le phygital ? Il s’agit tout simplement de tous les dispositifs numériques mis en place dans les magasins physiques pour simplifier et encourager les achats. Le nom “phygital” vient de la contraction entre “physique” (= le point de vente) et “digital” (= tous les outils numériques : services click & collect, douchettes, applications, QR codes, applications, géolocalisation…..).

phygital

Une demande importante de la part des clients

Pour vendre, il faut être en adéquation avec les attentes des prospects et clients. Or leurs comportements ont considérablement évolué. Désormais, entre le numérique et le physique, ils ne veulent plus choisir !

L’avenir des boutiques traditionnelles passe par une nécessaire intégration de ces nouvelles données. Concrètement,  d’après une étude réalisée pour le Paris Retail Week, cela signifie qu’elles vont devoir mettre l’accent sur le service et se doter d’outils digitaux pour pouvoir faire du sur-mesure.

Concernant les magasins de brique-et-portier, les consommateurs y vont surtout pour y trouver :

  • une interaction avec le produit (94%)
  • des conseils de la part des vendeurs/ses (88%)
  • des produits disponibles immédiatement (88%) et sans frais de livraison (84%)

A contrario : le e-commerce est plébiscité pour l’absence de contacts humains (67%), la plus grande disponibilité des produits (63%), le gain de temps et la possibilité d’acheter 24h24 (61%) mais aussi pour le large choix d’articles proposés (59%).

Le magasin sera phygital ou ne sera pas

Dans ce contexte, la digitalisation des magasins apparaît comme un véritable concurrentiel et, à terme, elle constituera la norme. Les nouveaux acteurs sur le marché l’ont bien compris ! Un exemple avec “La Ruche qui dit Oui”. Alors qu’il s’agit de promouvoir la vente directe des producteurs aux consommateurs, ce concept éthique et solidaire prend la forme d’une marketplace afin de pouvoir acheter en ligne les produits qui seront ensuite retirés sur place.

Dans la même logique le “petit” commerçant du coin gagnera à disposer soit de PLV dynamique, soit de supports lui permettant d’apporter une réelle plus-value à ses clients (exemple : carte de visite numérique, offres promotionnelles sur-mesure après l’achat, miroirs interactifs….).

 

 

Le porte-affiche pour bannière : affichage

L’affichage est le premier moyen d’attirer le client dans le cadre de la publicité sur le lieu de vente (ou PLV).

Banner porte-affiche

Il est ce qui saute aux yeux immédiatement. Les formes, les couleurs et les matériaux doivent attirer le regard du visiteur, tandis que la force et la lisibilité d’un slogan doivent frapper son imagination et susciter sa curiosité : et, en dernier ressort, le pousser à l’achat. L’identité visuelle d’un produit ou d’une société doit être elle aussi clairement exprimée. Pour attirer le regard vers un stand, guider les pas d’un visiteur vers une boutique, annoncer une promotion ou inciter à l’achat d’un produit, de nombreuses formules de signalétique s’offrent à vous.

Les différentes formes d’affichage en plv

Le drapeau publicitaire, à l’entrée d’un stand ou d’un magasin, est un moyen efficace de porter haut et fort vos couleurs. Suspendu à un mur, le kakemono donne de la hauteur à une marque ou à un logo. Le roll’up, dans un magasin ou sur un stand, est un support maniable et facilement transportable. Tout en hauteur, le totem vous permet d’être vu de loin dans une foire d’exposition. Les présentoirs, enfin, à l’accueil ou sur un stand, feront office de cartes de visite et restent le moyen le plus simple et le plus efficace de vous présenter.

affichage : banner pour affichage

Affichage : banner pour affichage

Les banners porte-affiches : affichage

Parmi tous les porte-affiches d’intérieur, le banner est particulièrement pratique. Son support en X permet d’afficher en grand format l’image que vous aurez choisie pour présenter un produit, une promotion ou votre entreprise. Sa structure légère en aluminium et fibre de carbone rend le banner aussi facile à monter qu’à démonter et ultra-léger à transporter : une sacoche est le plus souvent fournie avec la structure. L’impression sur PVC de 550 g/m² permet une tension parfaite du visuel. Le banner porte-affiches est disponible en simple ou double côté, pour une visibilité accrue. Un étui et un éclairage sont également disponibles sur certains modèles, qui mettront en valeur l’image publicitaire.

A côté des banners en X, des porte-affiches en L sont également disponibles. On trouve des modèles simples et des modèles triangulaires en aluminium qui permettent une surface de communication sur trois faces de près de 6 m2. Il existe enfin des systèmes de présentoirs défilants, suspendus ou sur pied, avec des visuels renouvelables, et des présentoirs déroulants avec des visuels interchangeables, à simple ou double face. Pour l’extérieur, des flying banners en fibre composite qui tournent au vent rappellent les oriflammes des origines.

Léger, maniable, économique, idéal pour toutes les occasions où la plv commande de mettre en place rapidement des visuels de moyen ou de grand format, le banner porte-affiches s’impose par sa facilité de transport et de mise en place : vous le monterez en une minute ! Son format en hauteur lui donne une grande visibilité et une belle esthétique. Il pourra être imprimé en pleine couleur afin d’accroître encore son impact sur le visiteur.

Le stop trottoir

Mobilier publicitaire remis au goût du jour, le panneau stop trottoir permet un affichage que l’on place directement sur le trottoir ou devant un produit dont on souhaite vanter les mérites. Solution flexible de plv, utilisable en extérieur ou en intérieur, ce mobilier publicitaire attire l’attention des clients par son positionnement et ses formats modulables.

Le stop trottoir, un outil de plv pertinent

Ce type de porte-affiche est largement utilisé en ville, installé sur le trottoir, devant des magasins, des centres commerciaux, des galeries marchandes ou des restaurants. Avec un affichage de format varié, ces présentoirs proposent une publicité directe. Les restaurateurs apprécient ce mobilier publicitaire pour présenter leurs menus ou leurs offres du moment. Nouveautés au niveau de la carte, la présentation d’un plat ou d’un menu d’exception, le porte-affiche donne la possibilité de changer les informations au fil des jours. Ces présentoirs sont une solution de plv efficace et pertinente. Les magasins se servent de cet outil de plv pour
attirer l’attention des clients de passage sur une promotion momentanée, au moment des soldes par exemple. Les instituts et sociétés de services utilisent le présentoir pour informer leur clientèle de leurs tarifs et prestations.

Stop trottoir double face

Stop trottoir double face

Une grande variété de supports et de formats

Lorsqu’un magasin n’a pas directement pignon sur rue, qu’il se trouve dans une ruelle peu passante ou dans une arrière-cour, la mise en place d’un tel mobilier publicitaire permet de capter une nouvelle clientèle. Utile lorsqu’un magasin vient d’ouvrir ses portes, les présentoirs indiquent la nouvelle activité en place. Orientable et repositionnable, ce porte-affiche est une solution temporaire idéale de plv. Il présente également une solution durable qui peut être déplacée selon les besoins. Lors de salons professionnels, d’expositions temporaires ou de manifestations en extérieur, le stop trottoir permet de captiver une clientèle. Polyvalent, il peut être utilisé par une même enseigne en diverses circonstances.Avec ses montants en aluminium, le porte-affiche de plv classique a retrouvé une certaine modernité. Insérée sur le recto et le verso, l’affiche est très visible à bonne distance.

Un outil de publicité et de marketing

Léger, le porte-affiche se positionne en fonction des besoins. Le stop trottoir présentant une affiche uniquement sur le recto est plus léger et trouvera facilement sa place le long d’une vitrine. Si plusieurs informations doivent être mises en avant, les présentoirs dotés de 4 affiches recto et 4 sur le verso, permettent de proposer 8 informations distinctes et bien visibles. Autre solution de plus grande taille, le mobilier publicitaire comportant des affiches de tailles différentes. Les panneaux disposant de montants en fer noir sont particulièrement discrets et leur design moderne. Pour plus de dynamisme, le stop trottoir vertical avec pieds en aluminium sont une solution publicitaire efficace. D’autres présentoirs dans la gamme de stops trottoir dotés de supports plus originaux s’adapteront à votre demande et vos besoins.

Visual Search : la grande tendance de demain pour vendre en ligne

Attention nouveauté : la visual search est une nouvelle technologie encore marginale mais qui pourrait vite devenir incontournable dans les années à venir.

Le concept est redoutable d’efficacité ! Comme son nom l’indique, la “visual search” est une sorte de recherche visuelle ultra-performante et rapide. Concrètement, dès qu’une personne voit un objet qui lui plait, il lui suffit de pointer son appareil photo ou sa caméra dessus pour être redirigé vers le e-commerce vendant ce produit.  Cet outil fonctionne aussi avec les code-barres.

visual search

Visual Search : le futur commence aujourd’hui

Dans un récent communiqué de presse, Snapchat et Amazon ont dévoilé leur alliance en vue de commencer à tester la visual search aux Etats-Unis.

L’idée est bien évidemment d’augmenter le chiffre d’affaires est entreprises qui commercialisent leurs produits sur la plateforme du géant américain. Il suffira en effet de quelques clics pour obtenir toutes les références d’un produit, consulter son prix et commander l’article directement en ligne !

Et pour ceux/celles qui doutent encore de l’attractivité de la recherche visuelle, il suffit de savoir que Google et Pinterest ont aussi investi pour se l’approprier : ces deux poids lourds du numérique ont déjà lancé leurs propres services respectivement nommés Google Lens et Pinterest Lens.

Pourquoi cela doit vous intéresser pour votre entreprise ?

Il est très important de mettre en place dès à présent une veille technologique concernant la reconnaissance visuelle. Il va de soi que cet outil ne se démocratisera pas du jour au lendemain, donc il n’y a pas lieu de paniquer. En revanche, dans les années qui viennent, il risque de modifier en profondeur le comportement de vos futurs clients. Effectuer une recherche visuelle sera aussi banal que surfer sur les réseaux sociaux !

Les TPE/PME françaises auront donc probablement intérêt à proposer aussi leurs produits sur d’autres plateformes que leurs propres sites (et notamment sur Amazon). A moins qu’elles ne prennent le contre-pied pour jouer la carte de l’originalité et de la rareté ? Dans tous les cas, il faudra donc se préparer et anticiper.

Et vous, qu’en pensez-vous ?