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Marketing vocal : la tendance à surveiller dans les années à venir

Le marketing vocal est-il la énième tendance qui va faire flop ou un phénomène appelé à durer et à se développer ? En tout cas, il y a une certitude : de nombreuses marques s’y intéressent !

Zoom sur ce canal de vente encore trop peu exploité : la voix.

marketing

Qu’est-ce que le marketing vocal ?

Le marketing vocal représentes toutes les actions marketing qui utilisent la reconnaissance vocale pour améliorer l’expérience d’achat des clients. 

Par exemple, quand Apple ou Windows vous proposent respectivement de faire vos recherches en ligne en parlant directement à Siri ou à Cortana, il s’agit de marketing conversationnel.

Pourquoi les marques s’y intéressent ? 

Actuellement, 25 à 40 % des recherches sont effectuées vocalement. Un chiffre étonnant mais qui s’explique facilement : à l’ère du tout-numérique et de la généralisation des smartphones, les assistants vocaux font désormais partie du paysage digital (surtout auprès des jeunes générations).

Quelles initiatives de marketing vocal pour quels résultats ? 

Les internautes utilisent les outils de marketing vocal pour faire des recherches ou utiliser certains services (suivre l’expédition d’une commande par exemple ou consulter un compte en ligne).

Ainsi, conscientes qu’il s’agit d’un phénomène appelé à prendre de l’ampleur, plusieurs grandes entreprises ont déjà franchi le cap :

  • Amazon 
  • la SNCF avec Oui.SNCF : près de 10 000 usagers utiliseraient leurs bots chaque jour
  • Monoprix : via son enceinte Google ou son compte Amazon, le client peut faire sa liste de courses 
  • Domino’s Pizza pour commander une pizza (après avoir créé un compte détaillé)

Quelles sont les pistes d’amélioration ? 

Elles sont nombreuses ! En effet, au niveau technique, marketing ou même commercial, il y a encore beaucoup à faire pour démocratiser ce canal de vente. 

 Il faut de plus garder à l’esprit qu’il ne peut servir qu’à réaliser des transactions simples (ex : achat de produits du quotidien).

Toutefois, cette tendance marketing de demain est appelée à prendre de d’ampleur. Elle viendra d’abord compléter le marketing visuel, un autre levier puissant de ventes. Ensuite, elle contribuera à captiver une clientèle de plus en plus friande de nouvelles technologies.

A suivre donc 🙂 

Passage en caisse : une solution innovante pour le supprimer et faire décoller les ventes

Ce n’est un secret pour personne : le temps d’attente pour le passage en caisse est la bête noire des clients des magasins physiques. Nombreux sont ceux qui ont préféré différer ou renoncer totalement à un achat pour ne plus avoir à patienter avant de payer.

Bonne nouvelle : il existe désormais une application pour supprimer totalement ce problème ! FutureProofRetail, une start-up new-yorkaise, a imaginé une solution qui fonctionne de A à Z avec un smartphone.

passage en caisse

Comment éviter aux clients de passer en caisse ?

Le concept est ultra-simple.

  1. Après avoir téléchargé l’application, le client est invité à renseigner certaines informations (e-mail, selfie et coordonnées bancaires).
  2. Lorsqu’il fait son shopping dans un magasin, il scanne facilement  le code-barre des produits via la caméra de son smartphone.
  3. Il ne lui reste plus qu’à vérifier son panier et à payer automatiquement en scannant un QR Code figurant sur une zone avant la caisse.

Une petite lampe verte signale au magasin que le paiement a été validé et, hop, le client peut alors rentrer chez lui sans avoir à attendre une seconde de plus !

Plusieurs enseignes ont déjà fait le choix d’implanter cette solution dans leurs magasins aux Etats-Unis, mais aussi en Belgique ou en Chine.

Quel intérêt pour les commerçants ?

Ce type d’outil, s’il s’avère accessible aux petites structures (le tarif est jalousement gardé pour l’instant car il dépend de la surface du magasin, de son trafic, des options choisies…), peut représenter une réelle opportunité. Les avantages sont nombreux :

  • le temps d’attente avant le passage en caisse est réduit à quelques secondes
  • la solution est opérationnelle et disponible en marque blanche
  • elle dispose d’un système pour éviter les fraudes en intégrant la fréquence d’achat, le nombre d’articles, un algorithme de confiance, la reconnaissance faciale…
  • les gérants des magasins peuvent suivre en temps réel l’évolution des commandes, ce qui peut être très utile aux grandes enseignes ou aux réseaux de franchise afin de comparer les performances de chaque point de vente.

Même si vous n’envisagez pas de recourir à ce nouveau processus de paiement (ou à un outil similaire) pour le moment, gardez à l’esprit que cette façon de payer va se développer dans les années à venir !

Le pochon publicitaire : un article promotionnel

Le pochon sert à transporter et à ranger des éléments divers dans un emballage original. Il s’agit d’un produit personnalisé ou non, idéal, qui peut être utilisé pour des conférences ainsi que pour de nombreux événements publicitaires. Aussi disponible dans les tailles petites ou grandes pour des cadeaux spéciaux lors des ventes sur stand plv, le pochon est à utiliser pour garder rassemblé des articles très divers. Il suffit de le pendre à un crochet ou sur une chaise par exemple pour qu’il produise son effet d’enveloppe agréable intriguant sur son contenu.

Un pochon facile à utiliser

En coton, voilà un pochon très doux au toucher, qui peut être brodé, gonflé par un contenu qui fait ressortir ses formes généreuses, ou servir d’emballage pertinent à certains articles. Très apprécié également en sac-cadeau pour fantaisies, le pochon possède une valeur attractive en lui-même. L’intérêt de l’utilisation d’un pochon publicitaire reste en grande partie dans sa malléabilité à l’objet ou aux objets à y ranger.

pochon - articles promotionnels et publicitaires

pochon – articles promotionnels et publicitaires

Le sac relève de nombreuses pratiques

Des coussinets d’allaitement qui restent propres et faciles à trouver, au biberon à transporter et bien protégé grâce à cet étui simple, en passant par le porte ferraille en tout genre le pochon a la vie longue. Il fait penser par son aspect au stockage pour voyage, pragmatique et esthétique. Il réalise plusieurs tâches à la fois et s’insère aisément dans de nombreux décors.

Adapter cet article sur mesure

Nous proposons une fabrication sur mesure pour les nombreux choix et idées dérivées. Package pour cadeau divers, cadeau de noël, bijoux, ou encore cosmétiques variés, tout s’imbrique dans ce sac. Il suffit de trouver la taille adéquate au contenu pour réussir sa conception adaptable en long et en large. En tant que fabricant de plv, nous assurons les mises aux bonnes dimensions.

Le stop trottoir

Mobilier publicitaire remis au goût du jour, le panneau stop trottoir permet un affichage que l’on place directement sur le trottoir ou devant un produit dont on souhaite vanter les mérites. Solution flexible de plv, utilisable en extérieur ou en intérieur, ce mobilier publicitaire attire l’attention des clients par son positionnement et ses formats modulables.

Le stop trottoir, un outil de plv pertinent

Ce type de porte-affiche est largement utilisé en ville, installé sur le trottoir, devant des magasins, des centres commerciaux, des galeries marchandes ou des restaurants. Avec un affichage de format varié, ces présentoirs proposent une publicité directe. Les restaurateurs apprécient ce mobilier publicitaire pour présenter leurs menus ou leurs offres du moment. Nouveautés au niveau de la carte, la présentation d’un plat ou d’un menu d’exception, le porte-affiche donne la possibilité de changer les informations au fil des jours. Ces présentoirs sont une solution de plv efficace et pertinente. Les magasins se servent de cet outil de plv pour
attirer l’attention des clients de passage sur une promotion momentanée, au moment des soldes par exemple. Les instituts et sociétés de services utilisent le présentoir pour informer leur clientèle de leurs tarifs et prestations.

Stop trottoir double face

Stop trottoir double face

Une grande variété de supports et de formats

Lorsqu’un magasin n’a pas directement pignon sur rue, qu’il se trouve dans une ruelle peu passante ou dans une arrière-cour, la mise en place d’un tel mobilier publicitaire permet de capter une nouvelle clientèle. Utile lorsqu’un magasin vient d’ouvrir ses portes, les présentoirs indiquent la nouvelle activité en place. Orientable et repositionnable, ce porte-affiche est une solution temporaire idéale de plv. Il présente également une solution durable qui peut être déplacée selon les besoins. Lors de salons professionnels, d’expositions temporaires ou de manifestations en extérieur, le stop trottoir permet de captiver une clientèle. Polyvalent, il peut être utilisé par une même enseigne en diverses circonstances.Avec ses montants en aluminium, le porte-affiche de plv classique a retrouvé une certaine modernité. Insérée sur le recto et le verso, l’affiche est très visible à bonne distance.

Un outil de publicité et de marketing

Léger, le porte-affiche se positionne en fonction des besoins. Le stop trottoir présentant une affiche uniquement sur le recto est plus léger et trouvera facilement sa place le long d’une vitrine. Si plusieurs informations doivent être mises en avant, les présentoirs dotés de 4 affiches recto et 4 sur le verso, permettent de proposer 8 informations distinctes et bien visibles. Autre solution de plus grande taille, le mobilier publicitaire comportant des affiches de tailles différentes. Les panneaux disposant de montants en fer noir sont particulièrement discrets et leur design moderne. Pour plus de dynamisme, le stop trottoir vertical avec pieds en aluminium sont une solution publicitaire efficace. D’autres présentoirs dans la gamme de stops trottoir dotés de supports plus originaux s’adapteront à votre demande et vos besoins.

Publicité mobile : le marché de la publicité en ligne explose

Concernant la publicité mobile aux Etats-Unis, un cap vient d’être franchi : avec une augmentation de 30% en 2018, la publicité numérique mobile (les ventes d’annonces générées par les impressions et les clics sur les smartphones) pèse désormais 70 milliards de dollars. Au total, comme le montre une étude récente publiée par Magna, plus de la moitié (51,5%) des dépenses publicitaires se font maintenant dans le numérique.  Cela représente 106 milliards de dollars sur un marché qui s’élève Outre-Atlantique à 206 milliards de dollars.

Avec ces nouveaux records, les Etats-Unis génèrent à eux-seuls près de la moitié des dépenses mondiales en ligne ! Un engouement pour le digital qui se confirme dans le reste du monde : les investissements devraient atteindre les 40% et ils vont aller en augmentant dans les années à venir.

En parallèle, si les ventes d’opérations de publipostage et les publicités à la télévision se portent bien, la presse papier et la radio font les frais de cette évolution des comportements (respectivement -17 et – 5%).

publicité mobile

La publicité mobile plus populaire que la publicité sur desktop

Le smartphone est un support clairement attractif pour les annonceurs : contrairement aux desktops (-4%), ils ne sont pas protégés par des adblockers, ces logiciels spécialisés dans le blocage de publicité numérique.

Autre avantage (et non des moindres !) : les smartphones sont emportés partout. Ils permettent ainsi de réaliser des publicités nettement plus ciblées et performantes. Par exemple, grâce à la géolocalisation, il est possible d’envoyer un sms promotionnel quand un client passe à proximité d’une enseigne dont il détient la carte de fidélité. Pour d’autres idées d’utilisation du digital dans les boutiques : Vendre en magasin : Comment faire revenir le client ?

Les supports publicitaires en ligne les plus dynamiques en France

Dans l’Hexagone, selon une étude publiée par l’Observatoire de l’e-pub (source), les annonceurs privilégient les bannières et les vidéos (=”le display”) et les dépenses pour améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche (= le search).  Ces marchés pèsent respectivement 1, 450 milliards d’euros et 2 milliards d’euros. Ils sont largement dominés par Facebook et Google.

A noter : la vidéo est en plein boom ! En 2017, elle a représenté près de la moitié (46%) des dépenses publicitaires en display après avoir enregistré une progression de +48% par rapport à 2016. Les petites entreprises ont donc tout intérêt à s’intéresser de très près à ce support pour améliorer leur visibilité.  Il risque de devenir très vite incontournable !