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Visual Search : la grande tendance de demain pour vendre en ligne

Attention nouveauté : la visual search est une nouvelle technologie encore marginale mais qui pourrait vite devenir incontournable dans les années à venir.

Le concept est redoutable d’efficacité ! Comme son nom l’indique, la “visual search” est une sorte de recherche visuelle ultra-performante et rapide. Concrètement, dès qu’une personne voit un objet qui lui plait, il lui suffit de pointer son appareil photo ou sa caméra dessus pour être redirigé vers le e-commerce vendant ce produit.  Cet outil fonctionne aussi avec les code-barres.

visual search

Visual Search : le futur commence aujourd’hui

Dans un récent communiqué de presse, Snapchat et Amazon ont dévoilé leur alliance en vue de commencer à tester la visual search aux Etats-Unis.

L’idée est bien évidemment d’augmenter le chiffre d’affaires est entreprises qui commercialisent leurs produits sur la plateforme du géant américain. Il suffira en effet de quelques clics pour obtenir toutes les références d’un produit, consulter son prix et commander l’article directement en ligne !

Et pour ceux/celles qui doutent encore de l’attractivité de la recherche visuelle, il suffit de savoir que Google et Pinterest ont aussi investi pour se l’approprier : ces deux poids lourds du numérique ont déjà lancé leurs propres services respectivement nommés Google Lens et Pinterest Lens.

Pourquoi cela doit vous intéresser pour votre entreprise ?

Il est très important de mettre en place dès à présent une veille technologique concernant la reconnaissance visuelle. Il va de soi que cet outil ne se démocratisera pas du jour au lendemain, donc il n’y a pas lieu de paniquer. En revanche, dans les années qui viennent, il risque de modifier en profondeur le comportement de vos futurs clients. Effectuer une recherche visuelle sera aussi banal que surfer sur les réseaux sociaux !

Les TPE/PME françaises auront donc probablement intérêt à proposer aussi leurs produits sur d’autres plateformes que leurs propres sites (et notamment sur Amazon). A moins qu’elles ne prennent le contre-pied pour jouer la carte de l’originalité et de la rareté ? Dans tous les cas, il faudra donc se préparer et anticiper.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

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Publicité mobile : le marché de la publicité en ligne explose

Concernant la publicité mobile aux Etats-Unis, un cap vient d’être franchi : avec une augmentation de 30% en 2018, la publicité numérique mobile (les ventes d’annonces générées par les impressions et les clics sur les smartphones) pèse désormais 70 milliards de dollars. Au total, comme le montre une étude récente publiée par Magna, plus de la moitié (51,5%) des dépenses publicitaires se font maintenant dans le numérique.  Cela représente 106 milliards de dollars sur un marché qui s’élève Outre-Atlantique à 206 milliards de dollars.

Avec ces nouveaux records, les Etats-Unis génèrent à eux-seuls près de la moitié des dépenses mondiales en ligne ! Un engouement pour le digital qui se confirme dans le reste du monde : les investissements devraient atteindre les 40% et ils vont aller en augmentant dans les années à venir.

En parallèle, si les ventes d’opérations de publipostage et les publicités à la télévision se portent bien, la presse papier et la radio font les frais de cette évolution des comportements (respectivement -17 et – 5%).

publicité mobile

La publicité mobile plus populaire que la publicité sur desktop

Le smartphone est un support clairement attractif pour les annonceurs : contrairement aux desktops (-4%), ils ne sont pas protégés par des adblockers, ces logiciels spécialisés dans le blocage de publicité numérique.

Autre avantage (et non des moindres !) : les smartphones sont emportés partout. Ils permettent ainsi de réaliser des publicités nettement plus ciblées et performantes. Par exemple, grâce à la géolocalisation, il est possible d’envoyer un sms promotionnel quand un client passe à proximité d’une enseigne dont il détient la carte de fidélité. Pour d’autres idées d’utilisation du digital dans les boutiques : Vendre en magasin : Comment faire revenir le client ?

Les supports publicitaires en ligne les plus dynamiques en France

Dans l’Hexagone, selon une étude publiée par l’Observatoire de l’e-pub (source), les annonceurs privilégient les bannières et les vidéos (=”le display”) et les dépenses pour améliorer leur visibilité sur les moteurs de recherche (= le search).  Ces marchés pèsent respectivement 1, 450 milliards d’euros et 2 milliards d’euros. Ils sont largement dominés par Facebook et Google.

A noter : la vidéo est en plein boom ! En 2017, elle a représenté près de la moitié (46%) des dépenses publicitaires en display après avoir enregistré une progression de +48% par rapport à 2016. Les petites entreprises ont donc tout intérêt à s’intéresser de très près à ce support pour améliorer leur visibilité.  Il risque de devenir très vite incontournable !

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Reconnaissance vocale et assistants personnels : il faut adapter le SEO !

La reconnaissance vocale n’est plus un gadget un peu futuriste réservé aux “geeks”.  Désormais, les assistants personnels se trouvent sur les smartphones, les ordinateurs mais dans tous les objets connectés (frigo, casque de moto, tables basse de salon, enceintes…) qui prennent progressivement place dans notre quotidien.

La tendance est encore émergente en France mais elle va aller en s’amplifiant dans les années à venir. Il suffit de regarder du côté des Etats-Unis pour avoir une idée du phénomène : une étude publiée par l’IFOP révèle ainsi qu’1 foyer américain sur 5 possède déjà une enceinte intelligente à commande vocale et que 75% des foyers seront équipés d’ici 2020.

reconnaissance vocale et SEO

Anticiper les recherches des clients via la reconnaissance vocale

Pour les marques, l’intérêt d’être bien référencées auprès des assistants personnels est évident : il s’agit de créer un lien de proximité très fort avec leurs clients, puisqu’ils seront atteints directement dans leur lieu de vie.

Mais au niveau du référencement, cela implique quelques changements.

Voici quelques conseils pour anticiper l’évolution au niveau du SEO :

– Développez des pages spécialement conçues pour les recherches à l’oral

Le langage à l’oral est plus simple, plus direct et plus naturel qu’à l’écrit. A vous d’en tenir compte ! Vous pouvez par exemple créer des pages de blog qui sont destinées à répondre à des questions courtes et concrètes, formulées dans un langage courant.

– Pensez “référencement local”

Les assistants personnels privilégient les requêtes locales lorsque la géolocalisation est activée (ce qui est généralement le cas). Vous avez donc intérêt à mettre en avant votre ville, mais aussi votre quartier et votre rue, pour que les outils de reconnaissance vocale suggèrent votre site.

– Intégrez les différents moteurs de recherche vocale dans votre stratégie SEO

Comme d’habitude en matière de référencement, le maître-mot est l’optimisation. Chaque outil de reconnaissance vocale a son propre fonctionnement. Cortana se base par exemple sur Microsoft App Store et Siri sur Google Assistant. Dans tous les cas, soyez attentifs aux extraits présentés et aux lieux Bing (ils sont pris en compte par Siri, par Alexa et par Cortana).

– N’attendez pas le dernier moment pour vous y mettre

L’usage des assistants personnels sera bientôt aussi largement répandu que celui des smartphones. Même si vous avez l’impression de ne pas être directement impacté dans l’immédiat, n’oubliez pas qu’une petite entreprise a besoin de temps pour s’informer, se former et s’adapter aux évolutions SEO. La réussite de demain se prépare aujourd’hui !

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Marché de la PLV : les chiffres-clés et les grandes tendances

Le marché de la PLV est en constante évolution. Les données publiées par le POPAI (l’association des professionnels du marketing au point de vente) sur le marché en 2017  montrent une relative stabilité mais une tendance au pessimisme qui devrait se confirmer en 2018.

marché de la PLV

Le marché de la PLV marqué par une ambiance contrastée

Les acteurs du secteur de la PLV font grise mine : en 2017, seulement 35% d’entre eux ont considéré que l‘année écoulée avait été “bonne” ou “plutôt bonne”. A titre de comparaison, ils étaient 51% en 216 à s’estimer satisfaits.

Ils n’ont d’ailleurs pas vraiment confiance en l’avenir : ils ne sont que 27% à envisager 2018 avec optimisme (contre 38% en 2017).

Pourtant, ils restent prêts à poursuivre leurs efforts : 64% investiront dans le marché de la PLV en 2018 (2017 : 49%) et 45% dans le marché de l’aménagement (2017 : 62%).  Les actions menées sur les points de vente sont donc considérées comme particulièrement stratégiques.

Les secteurs d’activité les plus dynamiques

Cette année, on constate un envol des dépenses pour animer et promouvoir le lieu de vente dans le secteur textile.

PLV

  • Secteur Parfums, beauté, soins, hygiène, coiffure : 31% (inchangé par rapport à 2016)
  • Secteur Textile, mode, sports : 18% (+10%)
  • Secteur Boissons et alimentation : 14% (-6%)

Agencement

  • Secteur Textile, mode, sports : 30% (+22%)
  • Secteur Parfums, beauté, soins, hygiène, coiffure : 25% (+2%)
  • Secteur Boissons et alimentation : 13% (-3%)

Une démarche engagée en faveur de l’environnement

La prise en compte des enjeux écologiques au niveau de la PLV se traduit désormais en acte. Loin d’être un effet de mode, cette tendance devrait au contraire se confirmer en 2018 et dans les années à venir.

  • 89% des entreprises prennent en compte le développement durable dans leur mode d’organisation
  • 72% comptent signer un engagement pour le développement durable en 2018
  • 38% des répondants ont l’intention de rejoindre le label ECO POPAI en 2018

Sans surprise, le matériau le plus populaire reste le carton/papier : il est utilisé pour réaliser 34% des supports de PLV.

Des sous-traitants majoritairement en France et en Europe

Délais rapides, qualité des supports, compétitivité : les sous-traitants européens sont plébiscités.

Les outils de PLV sont en effet essentiellement fabriqués en France (38%) et en Europe du Sud (32%). On trouve aussi des prestataires implantés en Asie (20%) et en Europe de l’Est (8%). Aucune des entreprises interrogées ne semble faire appel aux entreprises situées en Afrique du Nord.

Et vous, qu’en pensez-vous ? Ces chiffres vous semblent-ils refléter la réalité dans votre secteur d’activité ?

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Campagnes marketing : des idées inspirantes pour 2018

Campagnes marketing : une sélection d’exemples motivants

Quelles campagnes marketing lancer en 2018 ? La meilleure façon de stimuler votre créativité est de vous inspirer de concepts déjà lancés avec succès !

Voici une petite sélection qui vous donnera peut-être des idées :

Créer l’événement comme Tacobell

Campagnes marketing de Taco Bell

Taco Bell est une chaîne américaine de restaurants. Pour marquer les esprits à l’occasion du lancement de son “Steak Doubledilla”, l’enseigne a lancé un concours très original : le client gagnant a eu l’opportunité de venir passer la nuit avec 3 de ses amis dans l’établissement situé dans l’Ontario (Canada) et transformé spécialement pour l’occasion.

Un espace avait en effet été aménagé avec un majordome Taco Bell, des jeux vidéos, des lits superposés…Une annonce avait été postée en parallèle sur Airbnb.

Miser sur un pop-up store comme Kitkat

Ouvrir un pop-up store est devenu un classique des campagnes marketing. Kitkat n’a pas voulu se priver de cette opportunité ! En octobre 2016, la marque a ouvert un pop-up store à Londres durant 5 semaines. (voir ici)

Pour augmenter l’engagement de ses clients, Kitkat a aussi proposé à ses clients d’imaginer leur propre chocolat qui était ensuite créé sur place par des maîtres chocolatiers.

Utiliser des outils statistiques dans vos magasins comme La Chaise Longue

Sur le web, tous les commerçants ont pris l’habitude de tracer leurs visiteurs en utilisant des outils comme Google Analytics.

Mais cette technologie n’est plus réservée à Internet ! Pour mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing et des différentes actions de PLV, il est désormais possible d’obtenir des données très pertinentes grâce aux beacons, au wi-fi, aux tablettes…

La Chaise Longue a par exemple fait appel à une start-up, What the Shop, pour mesurer l’efficacité des vitrines sur la fréquentation des magasins puis pour adapter sa stratégie afin de transformer ses visiteurs en clients. Pour arriver à ce résultat, certaines boutiques ont été dotées de boîtiers capables de détecter les signaux wi-fi émis par les smartphones (quand le wifi était activé).

Et vous, qu’en pensez-vous ? Comment comptez-vous vous démarquer en 2018 ?