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La Plv en 2021

La force de cet outil marketing est d’inciter des achats de manière impulsive ou au dernier moment par la mise en place de supports publicitaires ou visuels qui attirent l’attention au sein même du lieu de vente.

La PLV fait-elle vendre?

La Plv en milieu urbain

En ville, la Plv (publicité sur lieu de vente) avec ses affichages lumineux et animés.

Si les marques ont habitué les consommateurs aux classiques affiches, dépliants, présentoirs, affichages chariot, mobiliers, les dernières innovations exploitent davantage la technologie. Ainsi, l’on trouve davantage de supports plus sophistiqués tels les bornes interactives et les écrans tactiles. Cet outil marketing est en perpétuel évolution et connait un dynamisme remarquable. Il est d’ailleurs de plus en plus courant de trouver des supports interactifs dans les rayons. La promotion sur place nouvelle génération a davantage d’impact et est plus influente en remplaçant les images fixes par des films mettant plus en valeur le produit. Les supports numériques percutent mieux en misant sur la multi sensorialité. Dorénavant, le client accède aux informations qui l’intéressent en naviguant sur l’écran tactile et en écoutant les sons tout en visionnant les images.

Fonctionnement et avantages de la publicité sur le lieu de vente

La plv, affichage publicitaire urbain.

En ville l’affichage lumineux attire le prospect.

Ce type de pub présente un avantage majeur par le fait qu’elle convienne pour la promotion de n’importe quel type de produit ou service avec comme objectif de déclencher l’achat sur place, d’où sa qualification de « média du dernier mètre ».

Le choix du support et de son emplacement est crucial quand on sait que plus d’un achat sur deux se font sur le lieu de vente grâce à la PLV. Le message véhiculé par cet outil de merchandising peut être informatif, promotionnel ou encore institutionnel. Pour adhérer à des valeurs éthiques importantes aux yeux les consommateurs, le développement durable et l’écologie sont plus que jamais au cœur du concept. Que sa présentation soit sous forme de messages sonores, kakemonos, vitrophanies, stickers, décorations au sol, stop-rayons, banderoles…la pub sur le lieu de vente améliore la visibilité des produits et incite à la consommation.

Les clés pour une PLV efficace

La conception de vos publicités sur le lieu de vente tient compte des aspects de vos produits et/ou services mais pas uniquement puisqu’elles doivent également se conformer aux critères des magasins dans lesquels vous souhaitez les exposer. Les chefs de rayon ont leurs exigences auxquelles il va falloir vous adapter en matière de dimensions, de conformité à un thème en particulier, de durée de présence, de respect de la politique de la maison et bien d’autres encore.

La Plv, une notion d'accueil.

Accueillir le prospect est un des grands buts de la Plv.

Une bonne promotion capte le regard des clients, il faut savoir se démarquer des autres en suscitant diverses réactions par un choix original des couleurs, de la disposition, de la taille, le tout avec une certaine cohérence avec les valeurs de la marque. Elle est incitative, participative et attractive. Pour les inscriptions, préférez la simplicité qui véhicule un message clair à un pavé qui perdra le client. L’utilisation de chiffres et de pourcentage a prouvé son efficacité pour ce type de promotion. Les animateurs et démonstrateurs sont essentiels pour attirer les clients, faire la présentation et répondre aux questions. Ils sont physiques ou filmés en train d’essayer le produit.

La place de la Plv numérique

La publicité sur lieu de vente (PLV) traditionnelle est utilisée depuis toujours. Ses moyens classiques reposant sur un marketing basé sur des moyens d’affichage et des méthodes d’interpellation comme les guirlandes de fanions, les chevalets de sol, les bannières en tissu, les papiers flottants verticalement, etc.

Le numérique et la Plv en France

Désormais, la PLV évolue avec l’essor des outils high tech. La PLV intègre, à la fois dans sa conception et dans son fonctionnement, différents outils comme des écrans tactiles, des tablettes, des éléments visuels interactifs, et bien évidemment, des écrans plats.

Avec la généralisation d’internet haut débit et des nouveaux supports physiques tels que les disques durs, on évoque même désormais la PLV assistée par ordinateur. L’avantage est un coût réduit, ce qui permet aux petits comme aux gros détaillants de se servir de la PLV.

La PLV numérique incite à modifier les stratégies marketing

D’après une étude détaillée par DigitalSignage.net, la PLV numérique soutenue par les outils high tech favoriserait, pour 51 % des personnes interrogées, une transmission plus rapide des messages publicitaires au public ciblé. Pour 38 % d’entre eux, cette nouvelle forme de PLV accroît l’expérience client, alors que pour 37 %, elle fait progressait les ventes.

Le lieu de vente reste au cœur de la stratégie marketing des marques. En juin 2012, une nouvelle étude révélée par l’institut français de la communication et de la publicité sur le lieu de vente (POPAI) démontre que 76 % des décisions de passer à l’achat se cristallisent directement sur le lieu de vente.

Sur le marché français, les écrans LCD et les écrans plasma correspondent aux outils les plus développés. D’autres choix complètent le processus comme l’écran tactile, la bande sonore, les mini-animations, etc. Ils autorisent une meilleure créativité, ce qui favorise l’émergence de nouvelles stratégies axés sur la plv numérique.

Une pénétration globale du marché

La diminution des coûts des outils permet à la PLV high tech de se substituer à la PLV traditionnelle. Les petites structures de vente en profitent pour booster leur vente. De ce fait, le secteur n’a pas souffert de la crise économique, les dépenses globales en communication progressant d’une année sur l’autre.

L’arrivée des smartphones bouscule également le fonctionnement des achats sur le lieu de vente. Les consommateurs sont mieux informés et les stratégies marketing doivent s’adapter.

Une enquête de POPAI, datant de juillet 2013, montre que 55 % des détenteurs de téléphones mobiles en profitent pour comparer les prix sur le lieu de vente. Une marque doit donc renforcer sa présence en mettant en place la PLV dynamique, pour plus d’interactions.

Quelle perspective pour la PLV high tech ?

D’après le dernier salon Marketing Point de Vente de Paris, le futur de la PLV passe par une plus grande interactivité, basée sur toujours plus d’écrans. Le marketing numérique et le connected shop sont les axes tracés pour l’avenir de la PLV.

Le lieu de vente va devenir de plus en plus un espace scénarisé, afin de favoriser le partage d’expérience client, et le test des nouveaux produits. Ainsi, les perspectives montrent une PLV numérique toujours plus esthétique, plus intelligente, et plus numérique.

Sous l’impulsion de l’informatique et de la domotique, la PLV est véritablement devenue dynamique, outil marketing qui a su séduire de plus en plus les acteurs de ce secteur d’activités qui ne connaît pas la crise.

plv numérique

La pénétration de la plv high-tech sur le marché français

La PLV high-tech a fait une entrée remarquée ces dernières années sur le marché français. Pourquoi et comment expliquer un tel succès? Eléments de réponse.

La publicité sur le lieu de vente (PLV) est un concept certainement aussi ancien que le commerce et, comme le commerce en général, il évolue au gré des changements sociétaux et techniques. Avec l’essor des nouvelles technologies, une nouvelle forme de plv est née: la plv high-tech. Comme son nom l’indique, elle intègre dans sa conception et son fonctionnement de hautes technologies: écrans plats, écrans tactiles, tablettes et autres outils visuels interactifs. On parle aussi de PLVAO, plv assistée par ordinateur, pour désigner tout le dispositif de diffusion de l’information, depuis un support physique (DVD, disque dur, clé usb par exemple) ou virtuel (internet ou serveur distant). La PLV high-tech s’est rapidement imposée sur le marché français, depuis déjà plusieurs années, et son faible coût lui permet d’être accessible au plus grand nombre, même aux petits détaillants.

 

La high-tech plv en france

Des outils divers et complémentaires

Une étude menée en 2010 par DigitalSignage.net (disponible sur leur site internet) révélait que la PLV high-tech permettait de faire parvenir le message plus rapidement au public-cible (pour 51% des sondés), améliorait l’expérience client (pour 38% des sondés) et augmentait les ventes (pour 37% des sondés). Une autre étude, dévoilée en juin 2012 par POPAI (institut français de la communication et de la publicité sur le lieu de vente) confirmait quant à elle une tendance déjà connue: 76% des décisions d’achat s’effectuent sur le lieu de vente. On comprendra par conséquent l’importance prise par la plv, qui se doit d’être de plus en plus efficace. Les écrans LCD ou plasma sont la principale composante de la plv high-tech sur le marché français. Ils s’accompagnent d’options différentes: écran tactile avec menu et choix multiples, bande sonore ou encore mini-animations. Ils sont intégrés dans des bornes, des cadres numériques ou de plus importantes installations, et sont équipés de cartes mémoires, lecteur DVD ou PC intégré. Ces nouveaux supports autorisent une plus grande créativité que la plv traditionnelle, et ont donné naissance à de nouvelles stratégies de marketing sur le lieu de vente.

Utilisateurs et fournisseurs

La PLV high-tech s’est largement démocratisée en France et n’est plus aujourd’hui l’apanage de la grande distribution. Les marques font fabriquer leurs propres outils, et les petits commerçants ont désormais accès à ces nouvelles technologies, capables de dynamiser leur commerce et augmenter leur volume de ventes. Une partie des fournisseurs de PLV traditionnels ont réussi leur virage en proposant des outils high-tech, et de nouvelles sociétés, spécialisées dans les nouvelles technologies et leurs applications publicitaires, ont vu le jour. L’institut français de la communication et de la publicité sur le lieu de vente (POPAI) met à disposition du public une liste de fournisseurs, membres de son club.

La PLV et la crise: victime ou solution

Le secteur de la PLV a-t-il souffert de la crise économique? Bien au contraire! Dans une interview accordée en mars dernier au site lentreprise.com, Eric Carabajal, directeur de Popai France expliquait: “les dépenses ont augmenté de 16% en 2011 pour atteindre 11,1 milliards d’euros de chiffre d’affaires en France. Les dépenses globales de communication des entreprises ont juste augmenté de 1% l’an passé. ” Pourquoi un tel engouement des marques et entreprises pour la PLV? Eric Carabajal poursuit: “Le marketing sur le point de vente est crucial : quelles que soit l’importance des investissements publicitaires réalisés en amont, 50% des décisions d’achat se feront dans le point de vente et même 74% pour ce qui est de la grande distribution.”. Avec la crise mais aussi l’essor des nouvelles technologies, le consommateur s’informe davantage, et mieux. Selon une étude de POPAI menée en juillet dernier, 55% des possesseurs de smartphones l’utilisent dans les points de vente pour comparer les prix. La marque doit donc être également présente pour inciter à l’achat sur le lieu de vente, et bénéficier de supports attractifs sur place. La plv dynamique est une bonne réponse pour un consommateur qui cherche à s’informer sur le produit, ses avantages, ses atouts, dans un contexte agréable et moderne.

High-tech et Plv en France

Quel avenir pour la PLV high-tech?

La PLV de demain, assure également le directeur de Popai France, intégrera encore davantage d’écrans, de nouvelles technologies et une plus grande interactivité avec le client. Signe des temps: le dernier salon Marketing Point de Vente (MVP) de Paris intégrait une partie entièrement dédiée à la plv high-tech et au marketing numérique. Le “Connected Shop”, décrit par les organisateurs comme un “espace entièrement scénarisé pour imaginer votre point de vente de demain” avait pour but de dévoiler aux professionnels les dernières innovations du secteur, tester les nouveaux produits et vivre l’expérience client mais aussi de faire partager des expériences sur le lieu de vente réussies. La PLV de demain sera résolument numérique, interactive, esthétique et intelligente.

PLV : plv High Tech, espaces de vente, le secteur du luxe, opérations promotionnelles

Friskies
photo credit: Arturo de Albornoz

– PLV High Tech : l’intelligence ambiante

« Il s’agit pour nous de créer de la proximité avec le client, explique Arnaud Mulliez, président d’Auchan France et du PICOM. L’intelligence ambiante nous permet de gommer les distances physiques. Les espaces de vente évoluent…»

Lire l’article : « Quelles idées dingues pour faciliter les ventes et les achats dans le commerce ? »


– La PLV dans l’univers du luxe : la nouvelle boutique Montblanc

Dans la nouvelle boutique Montblanc à Paris, tout a été pensé pour créer une relation privilégiée entre la marque et ses clients. Les produits sont valorisés par une mise en scène intimiste, les vitrines sont épurées et les mobiliers flottants…Bien sûr, l’animation en magasin est aussi présente : d’expositions temporaires en salons privés VIP, la marque valorise sa clientèle….

Lire l’article : « Nouvelle boutique Montblanc, rue de la Paix, Paris »


– Opérations promotionnelles en magasin

140 magasins d’Aquitaine et de Midi-Pyrénées, Spar, Vival, Géant, Hyper, Petit Casino, dont celui de la demi-lune du Passage où était présentée officiellement l’opération hier, vont durant dix jours, mettre en vedette les produits frais, vins, conserves, fabriquées en Lot-et-Garonne. À prix intéressant, cela va de soi, et avec dégustation pour certains….

Lire l’article : « La promotion porte ses fruits »