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Ilv : information sur lieu de vente

Dans le domaine du marketing, ILv est l’acronyme de « information sur le lieu de vente ».

L’information sur le lieu de vente, un outil incontournable

Ce sont tous les éléments de signalétique présents sur des lieux de vente et tendant à orienter les consommateurs dans un magasin qui entrent dans ce champ. Le but est de donner des informations pratiques, de diriger les clients vers les produits recherchés. Ainsi dans les centres commerciaux, les bornes digitales et les affiches sont-elles destinées à localiser les enseignes. C’est aussi le moyen de ne pas lasser les clients dans leurs recherches. Les visites sont agréables et ils trouvent aisément ce qu’ils cherchent. Dans un hypermarché, on utilise des kakemonos, affiches aériennes, généralement de format 80 x 12, suspendues au plafond. Visibles de loin, elles informent sur le détail des rayons ou les promotions de la semaine.

Ilv

Information ou publicité sur le lieu de vente, quelles différences ?

Les outils d’ILv et de Plv mis en place sur un lieu de vente sont souvent confondus mais ils ont des rôles bien distincts tout en étant complémentaires. PLv est l’acronyme de « publicité sur le point de vente ». Elle regroupe tous les moyens de communication commerciale utilisés sur un lieu de vente ciblant les consommateurs. Le but est de guider leurs choix et de stimuler l’acte d’achat. La PLv fait souvent fonction de mécanisme de rappel, le consommateur ayant été sensibilisé sur un produit au préalable par un message publicitaire diffusé différemment, par les médias ou sur support papier. Dans les grandes surfaces, alimentaires ou de bricolage, la PLv est mise en œuvre pour démarquer le produit de son environnement, pour signaler une offre spéciale. Son objectif est de valoriser les produits et d’attirer l’attention des clients. L’habillage des linéaires est déterminant à cet égard. La reprise des couleurs de la marque et la présentation esthétique des articles mettent en valeur les produits.
L’information sur le lieu de vente ne vise pas la promotion d’une marque ou les avantages d’un produit, elle ne délivre pas un message commercial mais un message informatif.

L’évolution de l’information sur les lieux de vente ces dix dernières années

De nombreux outils ont été utilisés pour donner des informations aux clients sur les lieux de vente. La signalétique classique comportait des banderoles, des affiches, des kakemonos ou des stop rayon. Une évolution très nette s’est produite. A l’ère du numérique, l’installation de bornes interactives est très appréciée des consommateurs familiarisés désormais avec ce type d’outil. Ces bornes sont placées dans des éléments de mobilier fixé au sol dans lesquels sont insérés des écrans tactiles ou classiques. Les clients localisent ainsi très rapidement les produits qui les intéressent tout en situant l’endroit où ils se trouvent eux-mêmes. Une borne électronique située à l’entrée du point de vente donne des informations générales sur le magasin. Elle est synonyme de modernité.

Le prospectus, un outil publicitaire toujours aussi populaire

Le prospectus, un outil publicitaire est toujours aussi efficace !

Une étude publiée par Adrexo en septembre 2016 (source) montre que le prospectus a encore de beaux jours devant lui. Même à une époque où le numérique bouleverse les comportements des consommateurs, le papier reste une valeur forte.

Voici ce qu’il faut retenir :

9 français sur 10 sont sensibles aux promotions !

Prospectus amusant

L’efficacité du prospectus

  • 70 % des Français ont lu un prospectus au cours de la dernière semaine
  • 90% les lisent dans la journée après réception et ils y consacrent 38 minutes de lecture en moyenne chaque semaine

Un moment plaisir..

  • 82% conservent tout ou partie de leurs prospectus et 86% les trient à la maison par confort, mais aussi pour ne rien rater et par respect du papier
  • de même, il faut savoir qu’ils les lisent en solitaire dans un premier temps au salon (63%) ou dans leur cuisine (32%)

Un support très utile

  • pour optimiser son budget : 93% apprécient la vision d’ensemble des promotions tandis que 91% recherchent les offres les moins chères
  • afin de sélectionner ses achats : 82% trouvent plus facilement les produits dont ils ont besoin alors que 68% utilisent l’imprimé publicitaire pour choisir le magasin dans lequel ils effectueront leurs achats
  • mais aussi pour faciliter ses courses : 76% pour préparer leurs achats et 63% pour visualiser les produits comme à la maison

Le prospectus génère des ventes

  • 81% des Français se sont rendus dans un magasin suite à la lecture d’un imprimé publicitaire
  • ils sont aussi 33% à avoir été visiter le site web de la boutique après avoir lu un prospectus

Ces différents pourcentages montrent que le retour sur investissement obtenu par l’imprimé publicitaire est excellent. Pour autant, la stratégie de distribution ne doit pas être le fruit du hasard : le retour ne sera pas le même selon qu’il est distribué dans les boites aux lettres ou directement dans la rue. De même, il faut adapter le support de communication à l’objectif de la campagne : en fonction des cas, il sera préférable d’opter pour un catalogue assez détaillé ou plutôt pour un simple flyer.

Et vous, qu’en pensez-vous ?

Crédit photo : Poster Boy

Référencement local : Pourquoi faut-il s’y mettre ?

Référencement local : aidez vos clients à vous trouver !

Le site Web&Solutions propose une synthèse sur le référencement local via une infographie très intéressante publiée le 3 juin dernier (voir ici).

Concrètement, il s’agit d’apparaître sur les recherches locales effectuées par les internautes ( soit via la géolocalisation, soit via un mot-clé + un nom de ville comme « coiffeur Besançon » par exemple).

Voici les principaux éléments à retenir :

Référencement local sur Google

Les chiffres clés du référencement local

  • 88% des utilisateurs de smartphones font des recherches locales
  • 84% des utilisateurs d’ordinateurs et de tablettes font des recherches locales
  • 40% des requêtes ont des intentions locales
  • 47% des clics des recherches locales se font sur des résultats dans Google Maps

Avez-vous vraiment les moyens de vous passer de tous ces clients potentiels ? Pour être visible en 2016 une entreprise doit aussi exister en ligne et notamment sur le principal moteur de recherche : Google. Il faut donc prendre en compte les nouvelles habitudes des internautes et mettre en place des actions pour favoriser votre référencement local.

Quels sont les critères pris en compte par Google ?

3 critères principaux sont pris en compte pour le référencement local :

  • la popularité en ligne de votre entreprise (il peut s’agir d’avis clients, d’informations disponibles en ligne, de blogs parlant de votre entreprise ou de vos produits/services…..)
  • la distance entre l’internaute (il est géolocalisé lorsqu’il effectue une recherche sur Google) et votre entreprise
  • l’existence d’une fiche entreprise sur Google My Business. Il faut que cette fiche soit correctement renseignée avec vos horaires, des photos, des vidéos….Au-delà du référencement local, n’oubliez pas non plus que ces fiches sont aussi consultées par les internautes : plus vous en mettez, mieux c’est !

Quelles sont les actions à mettre en place pour améliorer votre référencement local ?

D’après Web&Solutions, il y a 4 grandes actions à mener  :

  1. Obtenir des avis clients
  2. Intégrer les balises Schema.org de « LocalBusiness » sur l’adresse postale présente sur votre site
  3. Faire un lien de la page GoogleMyBusiness vers votre site
  4. Obtenir des liens locaux sur votre site (pages jaunes, journaux locaux….)

Et vous, travaillez-vous déjà votre référencement local ?

Crédit photo : keso s

Vitrines : Transformez votre vitrine en support publicitaire…et gagnez de l’argent

Vitrines : Utiliser ce support pour créer une relation gagnant-gagnant avec les marques

Savez-vous que vos vitrines peuvent vous rapporter de l’argent ? C’est en tout cas ce que pense « Message in a Window« , la toute première place de marché qui met en relation :

  • les annonceurs (généralement des grandes marques)
  • les magasins bien situés en centre ville, les restaurants et les hôtels

Le concept est de permettre aux marques de profiter d’un support média qui n’est pas suffisamment exploité : les vitrines des commerçant.

Et tout le monde y gagne !

vitrines magasin

Du côté des annonceurs : une visibilité plus ciblée

Dès son lancement, Message in a Window a séduit de grandes marques (comme les champagnes Bollinger par exemple). Une dizaine de campagnes sont déjà programmées.

Les annonceurs ont vite vu le potentiel de ce support : en choisissant avec soin l’emplacement, la nature du commerce, la zone de chalandise…ils peuvent s’assurer que leur publicité sera réellement vue par un grand nombre de piétons et/ou d’automobilistes.

La perception qu’ils en auront sera aussi beaucoup plus qualitative car la publicité sera ciblée en fonction de leurs attentes : une campagne pour du vin affichée dans les vitrines de cavistes a une valeur ajoutée indéniable.

Du côté des commerçant : des revenus supplémentaires mais aussi des achats spontanés

Les commerçants y gagnent aussi !

Louer leurs vitrines leur permet de profiter de 3 avantages non négligeables :

  • ils perçoivent une rémunération
  • ils animent leurs vitrines avec des publicités pour des marques ciblées (ils peuvent accepter ou refuser un annonceur)
  • ils favorisent les achats spontanés  

Pour l’instant, les commerces les plus recherchés par les annonceurs sont les cavistes et les épiceries car la place de marché a signé plusieurs campagnes avec des marques de spiritueux et de champagnes. Prochainement, les opticiens devraient également être concernés.

Si le résultat est concluant, les vitrines vont devenir un nouveau support publicitaire très prisé et Message in a Window devrait se développer rapidement.

Et vous, que pensez-vous de cette place de marché ?

Crédit photo : <a href= »https://www investigate this site.flickr.com/photos/bpmm/ »>Bruno Parmentier

 

 

Parcours d’achat : 93% des ventes ont toujours lieu en boutique mais….

Parcours d’achat: utilisez le web pour développer vos ventes en magasin !

Le parcours d’achat de vos clients a considérablement évolué en quelques années à peine. Désormais, il est plus complexe, plus nuancé, et il intègre à la fois Internet ET les magasins.

Pour votre boutique, il s’agit d’une véritable opportunité…à condition de ne pas passer à côté de cette tendance de fond !

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Parcours d’achat : l’importance du mobile

D’après Google (source), d’ici la fin de l’année 2016, les recherches effectuées via un mobile sur le moteur de recherche américain seront plus nombreuses que celles réalisées à partir d’un ordinateur !

Il faut savoir que nos compatriotes se connectent au web environ 150 fois par jour grâce à leur smartphone.

Mais même si le e-commerce continue à se développer, le web est aussi vu comme une précieuse source d’information…avant d’aller acheter dans une boutique physique.

  • 75% des consommateurs veulent trouver des prix magasins
  • 74% vérifient si les produits sont disponibles
  • 66% recherchent à localiser une boutique

Conclusion : les smartphones et le web sont utilisés par les consommateurs dans le cadre de leur parcours d’achat.

Prendre en compte le parcours d’achat de VOS clients

Dans les années à venir, les boutiques qui ne disposeront pas d’une présence en ligne auront de plus en plus de difficultés à trouver des clients et à se faire connaître. Pourtant, les commerçants ne réalisent pas toujours l’impact que le numérique peut avoir sur leur chiffre d’affaires. 47% des dirigeants considèrent même que la transition numérique est un effet de mode….(source). Ne faites pas partie de ceux-là !

Avoir un site web professionnel présentant votre activité/votre boutique est un minimum. Si vous ne voulez pas être dépassé demain, vous avez aussi intérêt à vous familiariser avec le référencement, le webmarketing (présence sur les réseaux sociaux, communication en ligne)…